Prazo de Processamento:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 5 dias úteis. Esse tempo é necessário para confirmar o pedido com nossos fornecedores e preparar o envio.
Origem dos Produtos:
Trabalhamos com uma rede de fornecedores localizados tanto no Brasil quanto no exterior (Estados Unidos, China, entre outros países).
Por isso, o seu pedido pode ser enviado diretamente de nossos parceiros internacionais ou nacionais, dependendo da disponibilidade e da melhor logística para a sua entrega.
Prazos de Entrega:
Produtos Nacionais: de 7 a 20 dias úteis após o envio.
Produtos Internacionais: de 15 a 45 dias úteis após o envio.
Observação: Esses prazos são estimativas. Em casos excepcionais, como períodos de alta demanda (ex: Black Friday, Natal), greves ou atrasos alfandegários, o prazo pode se estender.
Código de Rastreamento:
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.
Taxas Alfandegárias:
Em raras situações, produtos enviados do exterior podem estar sujeitos a taxas alfandegárias. A responsabilidade pelo pagamento de eventuais tributos é do cliente, conforme a legislação brasileira.
Envios Separados:
Se você adquirir mais de um produto em uma única compra, eles poderão ser enviados separadamente, pois podem vir de fornecedores diferentes. Cada item terá seu próprio código de rastreamento.
Endereço Incorreto:
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Caso haja erro no preenchimento, não nos responsabilizamos por entregas não realizadas.
Dúvidas e Suporte:
Em caso de dúvidas sobre seu pedido ou rastreamento, nossa equipe de atendimento estará disponível para te ajudar. Basta entrar em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp de atendimento.
